Tópico: Promoção banda larga

Boas,
Não se é a thread mais apropriada para postar este tópico, mas...

Pelo que vejo aqui no fórum existem pessoas que trabalham nas operadoras e talvez me possam ajudar.
O meu problema é algo caricato e passo a explicar, antes do fim do ano, ligaram-me da parte da PT com uma óptima proposta de banda larga móvel, que de inicio desconfiei das condições e preços oferecidos, mas depois pensei "como vem aí o 4G, devem estar a despachar equipamentos...", a promoção seria para clientes meo e tinha de aderir até 31 de Dezembro e foi-me dito que era uma promoção especial em que o cliente tinha de ser contactado e só era feita mediante este contacto, pois a dita promoção não aparece nos pacotes normais que se podem consultar na Internet etc.. E consistia numa placa banda larga móvel sapo de 7,2 mbps, e que teria de pagar pela mesma 10€ no acto da entrega, seria de tráfego ilimitado (sem restrições de velocidade a partir de determinado tráfego) por 6,25€ nos primeiros 6 meses e depois passaria para o dobro, com uma fidelização de 24 meses. Aderi e agendei a entrega que seria num dia especifico da semana de 1 a 7 de Janeiro, acontece que me esqueci do dia e hora especifico da entrega e resolvi telefonar para a PT, para mo relembrarem, mas acontece que não existia nada marcado, ninguém tinha conhecimento de tal promoção e nem tão pouco qualquer registo de contacto da parte da PT e claro na semana de 1 a 7, ninguém veio cá entregar seja o que for. Ainda pensei que fosso uma tentativa de fraude, mas não faz muito sentido, não me pediram nenhum dado comprometedor e o dinheiro que teria de dar, seria na entrega da placa, além de saberem que era cliente meo e os respectivos dados associados á conta.
Mais alguém passou pela mesma situação, ou sabem o que se passou?

PS: Foi um contacto standard da PT, com gravação de chamada etc e a partir de número privado.

Obrigado,

Postado originalmente por LWOP

Boas,
Não se é a thread mais apropriada para postar este tópico, mas...

Pelo que vejo aqui no fórum existem pessoas que trabalham nas operadoras e talvez me possam ajudar.
O meu problema é algo caricato e passo a explicar, antes do fim do ano, ligaram-me da parte da PT com uma óptima proposta de banda larga móvel, que de inicio desconfiei das condições e preços oferecidos, mas depois pensei "como vem aí o 4G, devem estar a despachar equipamentos...", a promoção seria para clientes meo e tinha de aderir até 31 de Dezembro e foi-me dito que era uma promoção especial em que o cliente tinha de ser contactado e só era feita mediante este contacto, pois a dita promoção não aparece nos pacotes normais que se podem consultar na Internet etc.. E consistia numa placa banda larga móvel sapo de 7,2 mbps, e que teria de pagar pela mesma 10€ no acto da entrega, seria de tráfego ilimitado (sem restrições de velocidade a partir de determinado tráfego) por 6,25€ nos primeiros 6 meses e depois passaria para o dobro, com uma fidelização de 24 meses. Aderi e agendei a entrega que seria num dia especifico da semana de 1 a 7 de Janeiro, acontece que me esqueci do dia e hora especifico da entrega e resolvi telefonar para a PT, para mo relembrarem, mas acontece que não existia nada marcado, ninguém tinha conhecimento de tal promoção e nem tão pouco qualquer registo de contacto da parte da PT e claro na semana de 1 a 7, ninguém veio cá entregar seja o que for. Ainda pensei que fosso uma tentativa de fraude, mas não faz muito sentido, não me pediram nenhum dado comprometedor e o dinheiro que teria de dar, seria na entrega da placa, além de saberem que era cliente meo e os respectivos dados associados á conta.
Mais alguém passou pela mesma situação, ou sabem o que se passou?

PS: Foi um contacto standard da PT, com gravação de chamada etc e a partir de número privado.

Obrigado,

Tráfego ilimitado numa pen 3G associada ao serviço MEO? Não será 100 Mb de tráfego?
Quando for para assim pedes o número do trouble ticket ou dessa solicitação.

Postado originalmente por G@MES

Tráfego ilimitado numa pen 3G associada ao serviço MEO? Não será 100 Mb de tráfego?
Quando for para assim pedes o número do trouble ticket ou dessa solicitação.

Não, não era nada disso, se fosse isso, não ia pagar mensalidade...
Existiram 3 telefonemas, no primeiro ouvi as condições e ficou agendado outro contacto, no segundo contacto não dei resposta definitiva e no terceiro aceitei, o operador leu as condições eu disse que sim e ficou agendada a entrega, tudo isto supostamente gravado, só que não existe registo nenhum.
Além do 16200, também telefonei para a TMN (1696), e não existem registos do contacto efectuado, nem conhecimento da promoção, mas o operador da tmn, disse não ser impossível a inexistência da promoção e para aguardar mais uns dias. Vou esperar até ao fim desta semana, depois mando um mail para o provedor do cliente.

Eu também recebi essa chamada, número privado dissendo que era da PT, e com a mesma conversa que essa, só que não aderi porque não necessito disso. Tou todo dia no trabalho e tenho net lá, venho para casa tenho net, vou ao cafe tem net, por isso não me fazia falta isso.

Ao menos sei que não fui o único. E a tese da fraude, está excluída, mas há algo que não bate certo...

Postado originalmente por LWOP

Ao menos sei que não fui o único. E a tese da fraude, está excluída, mas há algo que não bate certo...

realmente se ninguem sabe da existencia dessa promoção isso é meio raro. Mas depois vai dizendo os desenvolvimentos

a mim ligaram me hoje, mas ja me tinham ligado no final do ano.
ficou agendado para dia 23 virem ca entregar.
tinha a banda larga da vodafone e assim dou baixa e fico com esta porque a da vodafone pagava 12,88 e ainda era das pen antigas.
assim vou pagar 6 kk coisa durante 7 meses e depois 12,88 mas fico com a pen nova.
nao e muito mas vou poupar kk coisita..

Sempre mandei uma queixa para a provedoria do cliente e o que me disseram, é que a promoção nos termos que indiquei, efectivamente não existe. Ficaram-se por um pedido de desculpas e iam averiguar se algum operador anda a fornecer informações erradas....

Postado originalmente por xeguevara

a mim ligaram me hoje, mas ja me tinham ligado no final do ano.
ficou agendado para dia 23 virem ca entregar.
tinha a banda larga da vodafone e assim dou baixa e fico com esta porque a da vodafone pagava 12,88 e ainda era das pen antigas.
assim vou pagar 6 kk coisa durante 7 meses e depois 12,88 mas fico com a pen nova.
nao e muito mas vou poupar kk coisita..

As condições são aquelas que falei? Pen por 10€ e tráfego ilimitado (7,2 mbps) sem restrições de velocidade?

Por acaso á tarde,depois de ter lido isto aqui,ligaram,atendeu o meu velho,mas ele despachou logo,lol,internet´s é o que nao falta nesta casa,hahahahahaha.