Bom dia, Um amigo meu viu este seu pedido de ajuda e informou-me. Como trabalho na área de Customer Care da PT, penso que o poderia ajudar. Tomei a liberdade de lhe enviar esta mensagem, caso pretenda envie-me o seu nº de cliente/NIF do titular do serviço e um nº de contacto, para o meu e-mail pauloantunes@telecom.pt Aguardo a sua resposta para o puder ajudar. Cumprimentos Paulo Antunes