Tópico: Largura da banda

Boas pessoal.
Tenho o serviço MEO com Tv+Net+Telefone e a minha velocidade de ligação é de 8MB, como tal não posso ter os canais em HD. Há alguma forma de eu saber se está a ser usada a capacidade máxima da linha na minha zona ou saber se é possível aumentar a velocidade da mesma, de forma a poder ter acesso aos canais em HD?
Obrigado

Postado originalmente por Joaopac

Boas pessoal.
Tenho o serviço MEO com Tv+Net+Telefone e a minha velocidade de ligação é de 8MB, como tal não posso ter os canais em HD. Há alguma forma de eu saber se está a ser usada a capacidade máxima da linha na minha zona ou saber se é possível aumentar a velocidade da mesma, de forma a poder ter acesso aos canais em HD?
Obrigado

Coloca aqui os dados da tua linha (margem de ruído, atenuação, ...; poderás encontrá-los no Painel de Administração do router) e aguarda que alguém te dê algum feedback.

Ligação DSL

Informações sobre a ligação

Uptime do sistema: 0 dias, 2:50:47

Tipo de DSL: G.992.5 annex A

Largura de banda (Up/Down) [kbps/kbps]: 509 / 8.128

Dados transferidos (enviados/recebidos) [MB/GB]: 10,76 / 2,80

Potência de Saída (up/down) [dBm]: 12,0 / 19,0

Atenuação na linha (Up/Down) [dB]: 21,0 / 34,5

Margem SN (Up/Down) [dB]: 28,0 / 18,0

ID do fornecedor (local/remoto): TMMB / BDCM

Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0

Perda de sinal (local/remoto): 0 / 0

Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0

Perda de ligação (remota): 0

Erros em segundos (local/remoto): 0 / 0

Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0

Erros de CRC (Up/Down): 0 / 136

Erros de HEC (Up/Down): 517 / 87


Serão estes dados ?

Estás quase no limite...Talvez consigas 11 Mb.... tenta convencer o SAC... inventa... que compraste uma TV HD....

Como faço para os contactar?

Postado originalmente por Joaopac

Como faço para os contactar?

16200 (chamada gratuita). Provavelmente são capazes de pedir que ligues para o 707223030 (chamada paga). Sinceramente não sei se resolvem pelo 16200. Tenta.

Não os posso contactar via email? Digo que quero que me aumentem a largura da banda para 11 MB de forma a poder ter os canais em HD, certo? (não sei se são estes os termos técnicos)

Postado originalmente por Joaopac

Não os posso contactar via email? Digo que quero que me aumentem a largura da banda para 11 MB de forma a poder ter os canais em HD, certo? (não sei se são estes os termos técnicos)

meo@telecom.pt. Sim, algo desse género deve servir.

Pelo twitter resolvem o assunto? Que dados tenho que mandar para eles me resolverem o problema? O número do telefone fixo chega?