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Tópico: Largura da banda

  1. #1
    Membro Junior Joaopac is on a distinguished road Avatar de Joaopac
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    Padrão Largura da banda

    Boas pessoal.
    Tenho o serviço MEO com Tv+Net+Telefone e a minha velocidade de ligação é de 8MB, como tal não posso ter os canais em HD. Há alguma forma de eu saber se está a ser usada a capacidade máxima da linha na minha zona ou saber se é possível aumentar a velocidade da mesma, de forma a poder ter acesso aos canais em HD?
    Obrigado

  2. #2
    Moderador lithos is on a distinguished road Avatar de lithos
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    Padrão Re: Largura da banda

    Citação Postado originalmente por Joaopac Ver Post
    Boas pessoal.
    Tenho o serviço MEO com Tv+Net+Telefone e a minha velocidade de ligação é de 8MB, como tal não posso ter os canais em HD. Há alguma forma de eu saber se está a ser usada a capacidade máxima da linha na minha zona ou saber se é possível aumentar a velocidade da mesma, de forma a poder ter acesso aos canais em HD?
    Obrigado
    Coloca aqui os dados da tua linha (margem de ruído, atenuação, ...; poderás encontrá-los no Painel de Administração do router) e aguarda que alguém te dê algum feedback.

  3. #3
    Membro Junior Joaopac is on a distinguished road Avatar de Joaopac
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    Padrão Re: Largura da banda

    Ligação DSL

    Informações sobre a ligação

    Uptime do sistema: 0 dias, 2:50:47

    Tipo de DSL: G.992.5 annex A

    Largura de banda (Up/Down) [kbps/kbps]: 509 / 8.128

    Dados transferidos (enviados/recebidos) [MB/GB]: 10,76 / 2,80

    Potência de Saída (up/down) [dBm]: 12,0 / 19,0

    Atenuação na linha (Up/Down) [dB]: 21,0 / 34,5

    Margem SN (Up/Down) [dB]: 28,0 / 18,0

    ID do fornecedor (local/remoto): TMMB / BDCM

    Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0

    Perda de sinal (local/remoto): 0 / 0

    Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0

    Perda de ligação (remota): 0

    Erros em segundos (local/remoto): 0 / 0

    Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0

    Erros de CRC (Up/Down): 0 / 136

    Erros de HEC (Up/Down): 517 / 87


    Serão estes dados ?

  4. #4
    Membro Senior Arrais is on a distinguished road Avatar de Arrais
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    Padrão Re: Largura da banda

    Estás quase no limite...Talvez consigas 11 Mb.... tenta convencer o SAC... inventa... que compraste uma TV HD....

  5. #5
    Membro Junior Joaopac is on a distinguished road Avatar de Joaopac
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    Padrão Re: Largura da banda

    Como faço para os contactar?

  6. #6
    Moderador lithos is on a distinguished road Avatar de lithos
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    Padrão Re: Largura da banda

    Citação Postado originalmente por Joaopac Ver Post
    Como faço para os contactar?
    16200 (chamada gratuita). Provavelmente são capazes de pedir que ligues para o 707223030 (chamada paga). Sinceramente não sei se resolvem pelo 16200. Tenta.

  7. #7
    Membro Junior Joaopac is on a distinguished road Avatar de Joaopac
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    Padrão Re: Largura da banda

    Não os posso contactar via email? Digo que quero que me aumentem a largura da banda para 11 MB de forma a poder ter os canais em HD, certo? (não sei se são estes os termos técnicos)

  8. #8
    Moderador lithos is on a distinguished road Avatar de lithos
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    Padrão Re: Largura da banda

    Citação Postado originalmente por Joaopac Ver Post
    Não os posso contactar via email? Digo que quero que me aumentem a largura da banda para 11 MB de forma a poder ter os canais em HD, certo? (não sei se são estes os termos técnicos)
    meo@telecom.pt. Sim, algo desse género deve servir.

  9. #9
    Moderador Paulo.Santos is on a distinguished road Avatar de Paulo.Santos
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    Padrão Re: Largura da banda

    Citação Postado originalmente por lithos Ver Post
    meo@telecom.pt. Sim, algo desse género deve servir.
    Eu não aconselho contactares por e-mail, eu enviei-lhe um e-mail dia 18 de Agosto, só hoje é que me responderam.
    Se tiveres Facebook ou Twitter, é a melhor opção, pelo menos não gastas dinheiro com chamadas. Se não, o melhor é o SAC (707 22 30 30).
    * Esta mensagem foi escrita ao abrigo do Acordo Ortográfico *
    __________________________________________________
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  10. #10
    Membro Junior Joaopac is on a distinguished road Avatar de Joaopac
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    Padrão Re: Largura da banda

    Pelo twitter resolvem o assunto? Que dados tenho que mandar para eles me resolverem o problema? O número do telefone fixo chega?

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